Điều kiện giao dịch chung tại cơ sở cửa nhôm kính Thuận Thành
a) Các điều kiện hoặc hạn chế trong việc cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ:
Cơ sở cửa kính chúng tôi chỉ lắp đặt và sửa chữa các loại cửa kính, cửa nhôm cho các khách hàng thuộc khu vực nội và ngoại thành Tp HCM. Chúng tôi giao các mặt hàng như cửa kính, cửa nhôm và các phụ kiện cửa kính, cửa nhôm theo yêu cầu của khách hàng.
b) Chính sách hoàn trả, bao gồm thời hạn hoàn trả, phương thức trả hoặc đổi hàng đã mua, cách thức lấy lại tiền, chi phí cho việc hoàn trả này:
Quý khách sau khi nhận hàng có trách nhiệm kiểm tra đơn hàng, nếu đơn hàng có vấn đề về kỹ thuật hoặc những yêu cầu khách không đúng với thỏa thuận quý khách có thể trả hàng lại ngay cho nhân viên giao hàng, tùy theo thỏa thuận giữa khách hàng và chúng tôi, chúng tôi có trách nhiệm đổi hàng cho khách hàng theo đúng yêu cầu đã đề ra theo yêu cầu của khách hàng, DN chúng tôi đổi hàng miễn phí cho khách hàng nếu như lỗi giao hàng không đúng với yêu cầu của khách hàng, đối với những đơn hàng đã đúng yêu cầu của khách hàng nhưng khách hàng vẫn muốn đổi thì chi phí vận chuyển khách hàng sẽ chịu. Với dịch vụ lắp đặt của chúng tôi nếu thực hiện không đúng với hợp đồng chúng tôi xin chịu trách nhiệm đối với khách hàng.
c) Chính sách bảo hành sản phẩm:
Do đặc thù riêng của từng loại sản phẩm, dịch vụ là sửa chữa, lắp đặt cửa kính, cửa nhôm chúng tôi có chính sách bảo hành theo chế độ bảo hành của công ty sản xuất các mặt hàng cửa nhôm kính hiện tại trên thị trường.
d) Các tiêu chuẩn dịch vụ, quy trình cung cấp dịch vụ, biểu phí và các điều khoản khác liên quan đến việc cung cấp dịch vụ, bao gồm cả những điều kiện và hạn chế:
Quý khách tới tận trụ sở của DN chúng tôi hoặc thông qua điện thoại hỗ trợ để thỏa thuận mua hàng hoặc thỏa thuận qua điện thoại của DN, sau khi tiếp nhận đơn hàng yêu cầu của quý khách, chúng tôi sẽ có thông báo cho khách hàng về thời gian tiến hành các dịch vụ sửa chữa và lắp đặt theo địa điểm mà khách hàng yêu cầu.
đ) Nghĩa vụ của người bán và nghĩa vụ của khách hàng trong mỗi giao dịch:
DN chúng tôi luôn đảm bảo giao đúng đơn hàng mà khách hàng yêu cầu, lắp đặt và sửa chữa các loại kính theo yêu cầu của khách hàng, khách hàng vui lòng kiểm tra cẩn thận trước khi nhận hàng, các vấn đề sai sót về sau chúng tôi không chịu trách nhiệm.
